• 由营销讲演想到的 - [瞎掰扯淡]

    2009-06-07

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    http://openji.blogbus.com/logs/40655392.html


    几个月前,曾机缘巧合参加了一次软件园的营销讲座,讲师据说曾经是神州数码的销售经理。当时在座的许多人都是软件园各公司的技术人员或者项目管理者,勤恳老实,屡次被销售讲师带进沟里,基本上比较被动。

    比如讲师问,倘若有一个老板先后两次试图给公司导入信息系统失败,损失100万,怎么再次说服他购买我们的信息系统?底下轮番回答问题,大体上都是怎么从技术上给老板循循善诱分析原因,让老板对自己公司的系统重新产生信任云云。讲师说,我会先跟老板吃饭,把话题诱导到投资失败上面,让老板大倒苦水痛快地倾诉一通,再把过错统统推到之前实施项目的乙方上面,大家共同抨击对方的不负责任,等老板敞开了心扉渐入佳境,到时什么事情都好商量。

    于是底下纷纷恍然大悟,茅塞顿开。

    基本上整堂讲座都在按照这种下套解套的形式不断重复推进。当然大部分听众们在营销方面都不是很专业,大家都被一种颠覆式的新思路冲击得震撼不已,两三回合下来就对讲师佩服得五体投地。

    整个讲座体现了一个核心思想,就是一种营销精神——作为一个销售,哪怕我卖的产品是一堆shit,我所在的公司毫无名气,我的产品质量糟糕至极,我可以利用的资源屈指可数;那么,我不要你公司的名气来协助我,我不要你们生产部门的质量来支持我,我不能指望你们,我谁都不依靠,我另辟蹊径力挽狂澜搞定它,我独自面对强大的敌人背水一战,惟有我能决定这件事的成败,我是key person。——听上去很熟悉,有股成功学的调调儿不是么?

    销售是善于忽悠人的。这会循环成为一种渐进式的道德感流失。记得以前曾看过一篇研究,研究的是那些情场风流人物的思维模式特征,说他们大多自恋,并且漠视自己带给别人的损失。一直以来都说一个牛比的销售也必然是一个情场高手,我之前对这个现象的理解都是,牛比的销售都巧舌如簧善于把握人性心理,这两个领域所需的攻略技能大部分都是相通的。然而演讲之后,我突然想到——情场高手哄骗情人,漠视带给他人的伤害——这其实与销售哄骗客户,漠视产品缺陷带给客户的损失不谋而合。他们的不道德是相似的。当然这种所谓的不道德只是一种精神上的洁癖而已。它之于销售犹如家常便饭,倘若销售们不能自我原谅以减轻负罪感,便会沉重的做不下去。

    所以这再一次证明了许多领域其实都有可以互相解释的地方,用一个领域的理论和模型去分析另一个相通领域的现象,经常可以得到一些用正常逻辑绝对想象不到的惊艳结论。比如程序架构和建筑学以及古典音乐都有相通之处。又比如某些现代诗歌和抽象画,迷幻摇滚运用的对事物的重构方式是相似的……

    扯远了。其实还有另外一件事,就是这个例子使我突然想到一些外在条件如何对一个人的思维模式产生定势式的禁锢。只晓得倚靠品牌和产品质量的销售是可耻的。擅长攻心术太极拳而避重就轻的项目实施者也是可耻的。然而以为有了攻心术便可无敌于天下,看不清技术产品质量重要性的销售却是狭隘的。一门心思专注于开发产品,不懂得耍点手腕保护公司和团队的利益的项目实施者也是狭隘的。

    但是既然作为一颗棋子,便需要专注于如何最大效率的执行自己的任务,很容易就会变得狭隘。做了销售,就要研究如何将订单拿到手,没精力去思考项目如何实施。做了项目实施者,就得老实巴交地埋头苦干,思维方式缺乏大局观。就要做了公务员,就要视派系斗争技能为至上,不能去思考批判正腐行为是否合理。做了士兵,就不能去质疑指挥官命令的正确性。周围的客观环境在忽悠你去接受它,让你以为这原本就是你自己的主观想法,并且甘之如饴。我觉得这很可怕。

    这可以抽象成为一个信仰问题。每一种职业,每一个position,它都有一种蛮横的力量,体现为一种类似于信仰的东西。它的作用就是时时刻刻影响你,将你洗脑成它最需要的模样,磨平你的棱角,凿出你的凹陷,把你变成一个合适的高效运转的零件为它服务。站在这个position上,看到的风景有限,于是便被它囚禁在里面,深信不疑的以为世界的运作规律就是这个样子。

    我在生活中遇到过许多这样嘴脸的装比份子。我不知道他们是为了保护自己装成这样,还是已被彻底洗脑。他们的样子太陶醉了。

    你信仰现在你所在position的教派了么?


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    评论

  • 首先默哀一下space的不能使用。。本人还没有后备系统,正在郁闷中

    因为公司项目一直是实施不良,经常开会反思,
    实际情况就是我们的销售太过于强大。
    客户被销售转晕了把一个shit系统变成黄金买了回来
    实施人员进入和用户解释系统本质。。
    就是要客户承认他们买的实际就是shit..
    对于实施人员来说是非常艰难的

    之前看过一位it高级经理人应该是何京华,销售起家。
    他说销售最关键还是对行业和系统的了解。如果对行业和系统不了解只是单纯把客户忽悠。

    单子可能也是短期的。

    就如同您说的销售都是情场高手。
    我绝对举双手双脚赞成,我们公司的好几个销售就有这样的。
    当然人家也是王老五,所谓女人和客户的眼睛都是血亮的,
    女人都会觉得和他过一辈子是非常不安全的。
    当一个人过分谋求短期利益的时候,他总是牺牲的他的长期利益

    说到position的教派
    做职场人就是一个同化的过程
    所谓社会灵魂标准容器
    对人的要求就是不能大于容器
    超出的部分就会被认为是异类
    比如在同事之间(当然女性尤甚)相处之道、与上司的关系处理、对待用户的态度

    都是要求所谓的profession
    如果是规范外的一般会被环境压力所迫慢慢磨平

    开机回复windy说:
    &gt;首先默哀一下space的不能使用。。本人还没有后备系统,正在郁闷中<br />
    你也换blogbus吧。。。<br />
    <br />
    &gt;因为公司项目一直是实施不良,经常开会反思..对于实施人员来说是非常艰难的<br />
    的确实施成功很难。。我觉得真正成功的实施是要靠双方努力才能达成的。。。<br />
    甲方与乙方都必须高素质,专业并且高度敬业。。。任何一个环节的纰漏都会造成短板效应。。<br />
    <br />
    &gt;之前看过一位it高级经理人应该是何京华,销售起家。……单子可能也是短期的。<br />
    同意。我觉得从成功学来说,销售的最根本目的是成就自我的成功,他的每一家公司都是他的踏脚石和工具,所以可能他并不太在乎是否会把公司的名气做臭掉。。。当然这样做很不好<br />
    不过销售的任务就是拿单子,他拿到单子就是尽职,至于实施得不好,那也的确不能说是销售的错。。。
    只能说销售的承诺不可信,谁上当了倒霉活该。。。<br />
    <br />
    &gt;当然人家也是王老五,所谓女人和客户的眼睛都是血亮的,女人都会觉得和他过一辈子是非常不安全的。<br />
    有一句无比正确的话叫做男人不坏女人不爱嘛 哈哈哈<br />
    说实话我对于牛比的销售还是比较敬佩的。。。尽管他们有这样那样的恶德。。。<br />
    <br />
    &gt;说到position的教派...如果是规范外的一般会被环境压力所迫慢慢磨平<br />
    我最讨厌无法沟通的虔诚教徒
    2009-06-09 22:00:00